Redefining trading for a new generation

CFI Financial Group est l’un des principaux fournisseurs de trading en ligne mondiaux qui autonomisent les commerçants depuis plus de 25 ans. Le co-fondateur et directeur général Hisham Mansour a parlé à World Finance des ambitions du groupe de redéfinir le commerce, de promouvoir la littératie financière et de se démarquer sur un marché bondé.

Quelle est la vision globale de CFI pour l’avenir du trading et comment votre mission façonne-t-elle la façon dont vous opérez au jour le jour?
Chez CFI, notre vision est de redéfinir l’avenir de la négociation en rendant les marchés financiers accessibles, intuitifs et stimulants pour tout le monde, que vous soyez tout simplement débuté ou un professionnel expérimenté. Nous nous engageons à décomposer les obstacles qui limitent généralement l’accès à ces marchés, fournissant les outils et les ressources les plus avancés mais les plus conviviaux pour s’assurer que tous les commerçants et les investisseurs peuvent prendre des décisions éclairées et confiantes. Notre objectif n’est pas seulement de respecter les normes de l’industrie, mais de fixer de nouvelles en innovant en permanence pour améliorer l’expérience commerciale pour tous.

Comment CFI se différencie-t-il dans un marché de la plate-forme de trading bondé? Qu’est-ce qui vous fait vous démarquer avec des investisseurs nouveaux et chevronnés?
CFI se démarque de la foule en combinant des technologies et des plateformes de pointe, un accent fort sur l’éducation financière et les partenariats mondiaux stratégiques. Nos plates-formes s’adressent à tous les commerçants, offrant des outils avancés, des écarts de pointe zéro-pip et une exécution ultra-rapide. Nous nous engageons à promouvoir la littératie financière, offrant des programmes structurés tels que des webinaires multilingues et des séminaires en personne conçus pour aider les commerçants à prendre des décisions éclairées.

D’un autre côté, nos partenariats avec des icônes tels que l’ambassadeur de la marque mondiale Sir Lewis Hamilton, le partenaire stratégique AC Milan et le ministère de la Culture et du Tourisme – Abu Dhabi mettent en évidence notre dévouement à l’excellence et nous connectons à un public mondial. Ce qui nous distingue, c’est notre capacité à mélanger l’innovation avec la responsabilité. Nous adoptons de manière réfléchie des technologies émergentes comme l’IA, en nous concentrant sur la création d’expériences intuitives et personnalisées pour nos clients.

Vous êtes fier de rendre le trading accessible à tous, quel que soit le niveau d’expérience. Quelles mesures avez-vous prises pour vous assurer que les débutants et les commerçants expérimentés se sentent soutenus?
Au CFI, nous pensons que chacun devrait avoir un accès égal aux opportunités présentées par les marchés financiers, quel que soit leur niveau d’expérience. Notre objectif est de rendre le trading accessible à tous, en commençant par une exécution équitable, des conditions transparentes et une gamme complète de produits. Nous nous assurons que toute personne intéressée à explorer le trading peut le faire avec confiance et sans barrières.

Pour soutenir à la fois les débutants et les commerçants expérimentés, nous avons conçu notre plate-forme pour donner accès à une variété de marchés, notamment Forex, Stocks, Energies, Metals, Indices, ETF, Futures and Options. Cette diversité d’instruments financiers permet aux commerçants de choisir les marchés et les stratégies qui répondent le mieux à leurs besoins et à leurs profils de risque.

Comment personnalisez-vous les services que vous offrez aux clients?
L’une des principales façons dont nous personnalisons nos services est par notre propriétaire Kaiana AI, qui analyse les comportements de trading individuels et les données du marché pour fournir des informations personnalisées, des recommandations et un soutien en temps réel. Cette approche axée sur l’IA garantit que les commerçants reçoivent des conseils spécifiquement pertinents pour leurs stratégies et leurs profils de risque.

De plus, notre plateforme propose des fonctionnalités personnalisables, telles que des alertes personnalisées, des tableaux de bord et des préférences de trading, permettant aux clients d’adapter leur expérience à leurs besoins uniques. Nous fournissons également une gamme de ressources éducatives, des webinaires multilingues aux articles en ligne éducatifs, afin que les commerçants puissent accéder au contenu qui s’aligne sur leur niveau d’expérience et les intérêts commerciaux. Pour compléter cela, notre équipe de support client dédiée est toujours disponible pour offrir une assistance personnalisée, garantissant que les clients se sentent soutenus à chaque étape de leur parcours commercial.

Comment utilisez-vous la technologie sur votre plate-forme pour répondre aux commerçants novices et professionnels?
Aux côtés de Kaiana AI, nous avons une suite de plate-forme, notamment l’application CFI Trading, CFI WebTrader, MT4, MT5, C-Trader et CFI Multiasset, qui a été conçue avec des commerçants nouveaux et expérimentés à l’esprit. Des outils comme TradingView et Hoko Cloud fournissent une cartographie avancée, des données et des analyses en temps réel pour élever davantage l’expérience utilisateur. Pour ceux qui cherchent à automatiser leurs stratégies, Capitalize.ai rend l’automatisation accessible sans avoir besoin de compétences de codage.

En investissant en permanence dans la technologie, CFI est en mesure d’offrir aux traders des outils plus intelligents et plus intuitifs qui rationalisent la prise de décision, d’améliorer l’exécution de la stratégie et de fournir des informations personnalisées – ce qui rend l’expérience commerciale à la fois puissante et conviviale pour tous.

Quelles sont les façons dont vous essayez de stimuler la littératie financière et d’autoriser les commerçants à prendre des décisions éclairées? Quels outils et ressources éducatifs la plate-forme propose-t-elle?
Au CFI, nous pensons que la littératie financière est la pierre angulaire de l’autonomisation des commerçants à prendre des décisions éclairées. Pour aider les commerçants de tous les niveaux d’expérience à développer leurs connaissances, nous proposons un large éventail de ressources, y compris des webinaires multilingues, des cours en ligne fondamentaux et avancés et une vaste bibliothèque d’articles, de blogs et de vidéos explicatives. Ces matériaux couvrent tout, des principes de base aux stratégies de trading avancées, permettant aux commerçants d’apprendre à leur propre rythme.

Nous organisons également des séminaires en personne du monde entier qui offrent un apprentissage interactif, des conseils personnalisés et de précieuses opportunités de réseautage. Pour une expérience pratique, notre compte de démonstration CFI permet aux traders de s’entraîner dans un environnement sans risque avant de plonger sur les marchés en direct. Pour soutenir davantage la prise de décision éclairée, nous donnons accès à des outils de recherche premium tels que Trading Central et Tipranks, ainsi que les informations quotidiennes du marché et les rapports sur les réseaux sociaux. Toutes ces ressources sont disponibles en plusieurs langues, garantissant l’accessibilité pour un public mondial.

CFI s’est aligné sur les noms de classe mondiale, notamment l’ambassadeur de la marque Lewis Hamilton. Que disent ces partenariats sur la marque et comment reflètent-ils vos valeurs?
Les partenariats de CFI avec AC Milan (partenaire mondial), Lewis Hamilton (Ambassadeur de la marque mondiale), Fiba Wasl et le Département de la culture et du tourisme – Abu Dhabi reflète notre engagement envers l’excellence, l’innovation et la connectivité mondiale. Ces collaborations mettent en évidence notre croyance dans le pouvoir du succès, s’inspirant de ces organisations de haut niveau et offrant à nos commerçants la possibilité de s’engager avec des marques de confiance mondialement.

Nous priorisons également la diversité et l’inclusion grâce à ces partenariats, engageant les communautés locales et permettant aux individus de réussir. Ces alliances créent des expériences uniques pour nos commerçants, tels que les récompenses CFI, se rencontrent et saluent et les discussions de groupe exclusives avec des icônes mondiales, offrant des opportunités inoubliables de se connecter avec les champions à partir de divers domaines. En s’alignant avec ces dirigeants renommés, CFI renforce son engagement envers les normes de classe mondiale, tout en construisant une communauté où le succès, l’inspiration et la collaboration prospèrent.

Quelle est l’importance de l’expérience utilisateur dans la conception et le développement de votre plate-forme et comment recueillir des commentaires pour s’améliorer en continu?
L’expérience utilisateur est une priorité absolue chez CFI. Nous visons à créer une plate-forme intuitive, réactive et facile à naviguer, garantissant que les commerçants à tous les niveaux peuvent prendre des décisions éclairées avec facilité. Notre conception se concentre sur l’accessibilité, la prise de décision en temps réel et la personnalisation pour répondre aux besoins uniques de chaque utilisateur.

Pour nous améliorer en continu, nous recueillons des commentaires par le biais d’enquêtes clients, d’outils intégrés, d’interactions de support client et de l’analyse du comportement des utilisateurs. Cette boucle de rétroaction nous aide à effectuer des mises à jour basées sur les données et à garantir que la plate-forme évolue avec les besoins de nos utilisateurs. Nous utilisons également des analyses et des cartes thermiques pour surveiller l’interaction des utilisateurs sur la plate-forme, ce qui nous permet de localiser des zones de frottement et des opportunités d’amélioration. En fin de compte, notre objectif est de fournir une expérience commerciale autonome qui soutient le succès à long terme pour chaque client.

De quelle manière CFI s’est-il adapté à la montée en puissance du trading mobile et aux attentes changeantes d’une génération numérique d’investisseurs?
CFI a adopté le trading mobile en hiérarchisant une expérience transparente et optimisée par mobile pour tous les commerçants. Nous avons développé et amélioré l’application CFI Trading pour nous assurer que les utilisateurs peuvent négocier et gérer facilement leurs investissements en déplacement. L’application propose une conception intuitive, des mises à jour en temps réel et des fonctionnalités robustes, permettant aux commerçants d’exécuter des métiers, de surveiller les marchés et d’accès à des ressources éducatives à tout moment, n’importe où.

Nous reconnaissons également l’importance de la vitesse et de la commodité, nous nous sommes donc concentrés sur la rationalisation des processus pour les utilisateurs mobiles, garantissant une exécution rapide, des alertes personnalisées et l’accès à des outils avancés, le tout à partir d’un appareil mobile. De plus, nous avons intégré des fonctionnalités telles que l’apprentissage dans l’application, les informations sur l’IA via Kaiana et un accès facile à la recherche, tous adaptés à une utilisation mobile.

Comment assurez-vous la sécurité et la protection des données sur vos plateformes numériques, en particulier à une époque de cyber-menaces accrues?
Au CFI, la cybersécurité et la protection des données sont fondamentales à nos opérations. Nous déployons un cadre de sécurité complet et multicouche conçu pour protéger les données du client et assurer l’intégrité de nos plateformes à tout moment. Nos systèmes sont régulièrement vérifiés et testés par des experts externes pour assurer le respect des normes internationales de protection des données.

Nous investissons également dans la formation des employés et les protocoles de gouvernance robustes pour réduire les risques à tous les niveaux de l’organisation, créant un environnement commercial sécurisé où les clients peuvent fonctionner avec une confiance totale.

Enfin, quelle est la prochaine étape pour CFI? Quelles sont vos priorités stratégiques pour cette année et au-delà et où voyez-vous de futures opportunités pour l’entreprise?
En 2025, CFI se concentrera sur le maintien de la croissance grâce à une vision claire et à une exécution ciblée. Notre priorité absolue est l’expansion stratégique, à la fois régionale et mondiale.

Nous prévoyons de renforcer notre présence sur des marchés établis tout en entrant activement de nouvelles régions à fort potentiel. Cela comprend le lancement dans les principaux centres financiers, l’approfondissement des empreintes réglementaires et l’acquisition ou la construction d’entités locales où cela s’aligne sur notre vision à long terme.

Nous continuerons d’améliorer notre technologie, en particulier Kaiana AI, pour fournir des idées et un soutien personnalisés. Notre application CFI Trading recevra également de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l’accessibilité et la prise de décision en temps réel pour tous les commerçants. De plus, nous élargissons les classes d’actifs, notamment en stimulant nos offres de crypto-monnaie et en élargissant l’accès à des portefeuilles multi-assettes diversifiés.

Notre approche de la croissance est ancrée dans un état d’esprit d’abord des gens, que ce soit avec nos clients, notre équipe ou les communautés plus larges que nous servons. Nous nous engageons à favoriser la valeur à long terme en priorisant l’inclusion, l’apprentissage continu et un engagement ferme à la cohérence.

À mesure que nous allons de l’avant, notre ambition n’est pas seulement de croître, mais de diriger de manière responsable, de créer un écosystème commercial innovant, inclusif et durable.